サービスを超えるサービス
Smart Service は、Varian の製品とテクノロジーへの投資をプロアクティブに保護します。 世界レベルの Varian システムを、強力なデータ解釈インテリジェンスと 2,000 人以上の Smart Service 専門スタッフによる専用サポートと組み合わせることで、業務の継続を最大化します。
0.6
予測されたインシデントあたりのダウンタイムの平均回避時間
0%
リモートで解決されたサービスケース
0%
中断なしで完了した患者治療件数
Varian の強み
人
継続的にトレーニングを受けた、世界全体で 2,000 人以上の Smart Service 専門スタッフが、必要なときに必要なサービスを確実にお届けします。
テクノロジー
世界クラスの機器を強力な洞察とリモートサービスツールを組み合わせて、システムの可用性を最適化し、ダウンタイムを最小限に抑える予防的な対応で医療施設をサポートします。
インテリジェントデータ
SmartConnect® Plus を含む Varian 独自のツールは、人工知能と機械学習モデルを生データと組み合わせることで必要なサービスを予測し、改善の機会を見つけ出すための実行可能な提言をします
回答
質問に効率的に回答するために必要なリソースを見つけることができます。 Varian ヘルプデスクから、VarianThink やMyVarian のナレッジライブラリを活用したリモートトレーニングまで、情報はいつでもすぐに利用できます。
PremierAssurance 契約
PremierAssurance サービス契約により、Smart Service の性能を最大限にご活用いただけます。 専用サービスと様々なオプションによる予算内で運用可能なプランがございます。
「装置に問題があると私たちが気がつくより前に、Varian のスタッフが連絡してくれるのです」
—Jim Miller、Clinical Director、Hahne Cancer Center Penn Highlands Healthcare, DuBois